【3.15宣传周】邮储银行芜湖市分行：暖心服务，助力“3.15”消费者权益保护教育宣传

“不要有贪利思想、不要相信陌生人的电话，更不要相信‘天上掉馅饼’……”在邮储银行芜湖市分行的网点大堂内，“防范电信诈骗微视频”在滚动播放，受到办理业务客户的欢迎。正值“3.15金融消费者权益日”到来之际，该行积极响应监管机构部署，组织辖区内所有网点通过线上线下同步开展“3.15”消费者权益保护教育系列宣传活动。

充分发挥点多面广、贴近基层、贴近群众的优势，积极开展宣传活动。运用营业网点LED屏滚动播放主题宣传口号、多媒体电视推送市分行编制的防范电信诈骗微视频，依托营业网点公众教育服务区、咨询台等有针对性地为客户讲解防骗典型案例。宣传活动期间该行组织辖内网点开展有规模、有互动、有关怀的金融知识主题宣讲活动，向来办理业务的群众讲解非法集资、电信诈骗的常见手段和防骗妙招，提升客户的金融风险防范意识。在养老金发放日，有正对性的对老年群体，开展智能设备使用注意事项、个人信息保护、自助设备使用等金融知识普及，提升消费者者的体验感。

深入各类生产生活场景，送金融知识进乡村、企业、社区、养老机构等。县域走进乡宣传，在养老院外悬挂宣传条幅，通过微信群发送微视频和宣传海报，提醒老年人防范电信诈骗，提升金融知识宣传的针对性。市区支行组织宣传小分队走进农贸市场、商圈等开展宣传，引导社会公众自觉远离非法金融活动，避免上当受骗，扩大金融知识宣传的群体性。

利用线上宣传，扩大金融知识宣传覆盖面。充分利用线上宣传阵地，以微信公众号为阵地，推送保护个人信息安全微信长图、制作防范防范电信诈骗微视频。同时，加强与新闻媒体的合作，通过芜湖新闻网、安徽财经网，报道金融知识宣传普及活动相关信息，进一步扩大宣传的受众。

该行通过线上和线下联动发力，多角度、多层次、多覆盖面的宣传，不断增强消费者对金融产品及服务的认知能力和风险防范意识。此次活动的开展，进一步提升了消费者金融素养，为营造良好的金融消费环境增砖添瓦。

（邮储银行芜湖市分行 供稿）