​金融消保在身边 保障权益防风险--芜湖市银行业协会、招商银行芜湖分行鸠江区老年大学行

为提升老年金融消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权能力，积极倡导理性投资、诚信文化建设，2024年3月12日，招行芜湖政务区支行联合芜湖市银行业协会、鸠江区老年大学，在鸠江区老年大学内开展了一场以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识游园会活动。

活动开始前，校方在各个班级群内发布正式通知，提升活动的参与率。活动现场通过搭建展台、悬挂条幅、布放海报、发放折页、现场讲解、互动问答等多种形式，对老年大学的全体师生进行金融知识宣传、提升老年客户反诈意识。本次活动也重点围绕金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解、传递诚实守信金融服务正能量等。

为了提升宣传活动效果，提升老年大学师生的参与感，3.15金融知识游园会设置了5个环节，分别为：活动背景墙签到、领取宣传折页、金融知识答题、转发活动朋友圈，每完成1项可集1个印章，完成全部4项，即可参与现场抽奖。此举快速提升了在老年群体中的活动曝光度，扩大了宣传面。现场的师生们各个热情高涨、踊跃参与，现场发放宣传折页超200份，朋友圈活动转发量达到200余次。

本次活动取得了良好的效果，得到了鸠江区老年大学师生们的一致认可，通过这些活动，大家提升对反诈知识的了解，掌握了金融消费者享有哪些权利，如何通过正规渠道维护自己的合法权利。今后，招行芜湖分行将坚定秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，以管理+创新双轮驱动全行消保工作高质量发展，切实保障金融消费者合法权益。

供稿：招商银行芜湖分行