芜湖市银行业协会开展文明规范服务星级网点复查工作
发布日期：2023-09-13 浏览次数：1449
为进一步做好全市“文明规范服务星级网点”动态管理，芜湖市银行业协会文明规范服务复查小组一行5人于9月6日至8日对2022年市本级星级网点开展了抽查复查工作，复查由协会方克敏副秘书长担任组长并带队开展。
此次复查数量为2022年星级网点总数量的50%，共复查了繁昌农村商业银行营业部等6家网点，重点对星级网点的文明规范服务延续性进行考察。每到一处，复查工作小组从现场、录像、档案资料三个方面开展复查验收。此次复查，大多数网点较为重视，内外部环境干净整洁，工作人员服务意识较为良好，档案资料记载完整，较2022年仍保持着原星级相应的文明规范服务水平。对于复查中发现的问题，复查组予以现场反馈 并提出整改建议。
通过复查，将进一步推动星级网点保持标准化、规范化的服务水平，以点带面，助力全市银行业金融机构服务水平迈上新的台阶。
供稿：协会秘书处