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芜湖银协顺利完成2018年文明规范服务星级网点复查评定工作

发布日期:2018-07-23 浏览次数:585

根据安徽省银行业协会授权,芜湖市银行业协会负责本市银行业2017年星级营业网点复查工作。为更好完成此次复查,芜湖银协制定了《复查工作方案》,并于7月17日召开文明规范服务达标推介会,布置此次复查工作安排、明确复查验收各项工作要求,成立了芜湖市银行业2018星级网点复查工作小组。

为期两天的复查验收现场评定工作于7月19日开始。此次被复查网点为浦发芜湖文化路支行、兴业芜湖青山街支行、交行芜湖新芜路支行、扬子鲁港支行、津盛红杨支行、光大芜湖营业部,复查率达100%。复查小组兵分两路,每到一处,复查小组成员均按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》就被查网点的营业厅现场、录像、文档等三方面展开复查,针对不足之处,均分别反馈并提出意见和建议。

20日下午,复查小组成员集中讨论并汇总向协会领导汇报此次复查情况。通过复查,复查组成员一致认为:我市各2017星级营业网点均能达到原星级标准,各单位均持续重视文明规范服务。通过复查,激发了各星级营业网点精益求精追求服务质量的动力,推动了我市银行业文明规范服务工作的进一步发展。

(秘书处 供稿)