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​繁昌农商银行:“手机银行3.0”营销竞赛圆满收官

发布日期:2020-12-23 浏览次数:31

        为提升手机银行业务市场竞争力,繁昌农商银行在全行范围内开展了为期4个月的“手机银行3.0”营销竞赛活动,在全体员工的共同努力下,顺利完成了设定的目标任务,该项竞赛活动圆满收官,有力的促进了电子银行业务的快速发展。

        强化组织管理。为完成好手机银行营销目标计划,该行在第一时间成立了营销领导小组,加强营销领导推动工作,找准工作切入点和突破口,深入市场,面向客户,精准营销。各条线负责人亲自参与到营销活动中,全行270名员工全员营销,极大带动了全行参与营销的积极性。

       加强宣传推广。强化安徽农金手机银行的品牌宣传,广泛吸引客户认知、接受和使用手机银行,营销过程中让客户充分了解手机银行安全高效、手续费减免、结算额度高等优势,让客户充分体会到手机银行便捷性。同时优化服务,通过上门服务客户,促进各项业务的共同发展。

       增强客户体验。引导全行员工树立服务创造价值,服务就是竞争力的理念,耐心讲解,以服务赢得客户。开设专柜专人办理手机银行,针对客户首次办理手机银行不会使用的问题,专人负责在客户开通手机银行后指引客户首次登录手机银行、修改登录密码、交易使用一笔业务等操作,减轻客户使用手机银行的畏难情绪,用贴心的服务赢得客户的好评。

      突出督导考核。建立“周推进、旬通报、月排名”工作制度,及时对营销情况进行通报,并针对存在问题提出工作建议,查缺补漏,补齐短板。根据任务完成情况,适时召开工作推进会和后进现场督导会,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围;同时,对在竞赛活动中涌现出的典型经验、亮点做法,予以宣传推广,营销比学赶帮超的良好氛围。

      据统计,本次竞赛全行累计营销手机银行10353户,其中核心客户10163户,自助注册客户数190户。完成省联社分配任务的127.43%,获得省联社嘉奖。

       (繁昌农商行  供稿)