强防控 保安全 优服务 在战“疫”中体现扬子“温度”
发布日期：2020-02-18 浏览次数：753
疫情牵动人心，扬子责无旁贷。疫情发生以来，总行党委高度重视、迅速行动，将防控疫情作为当前头等大事，及时传达并贯彻落实党中央国务院决策部署和各级党委政府、省联社、人民银行、银保监部门工作要求，抓细抓实疫情防控工作，保障老百姓正常金融服务需求。
思想到位，强化组织保障
1月22日，总行党委成立疫情防控应急领导小组，党委书记、董事长潘耀担任组长，党委其他成员担任副组长，安排部署疫情防控及防疫期间各项金融服务工作。同时，对全行疫情防控工作作出要求，各机构员工春节期间尽量减少外出，不到人群积聚的地方，养成良好卫生习惯；网点工作人员需佩戴口罩上岗；每日开展排查，做到“有事及时报，无事报平安”。
1月25日大年初一，总行党委班子分赴营业网点，看望慰问坚守在岗位上的一线员工，现场布置疫情防控工作。
春节期间，我行通过微信工作群，每日发布关于疫情防控的相关政策、通报、知识等，并传导至每一名员工，要求全行员工深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性。
1月31日，我行党委就信贷支持抗击疫情相关工作进行安排部署，开辟金融服务绿色通道，摸排近期到期贷款，强化疫情防控金融支持，做好受困企业金融服务。
2月1日，我行召开党委会，专题研究下一阶段加强疫情防控、做好金融服务的具体措施，成立以党委书记任组长、其他领导班子成员任副组长、各支行及部室主要负责同志为组员的加强金融服务保障疫情防控领导小组，对疫情防控工作统一领导、统一指挥、统一行动，做到守土有责、守土尽责。
2月1日，我行发布《致各党支部和全行党员的一封信》，组织“疫情防控党员突击队”，号召全行党员干部踊跃参加，哪里有困难，就到哪里去，引导和激励全行党员干部在疫情防控工作中担当作为，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用。
2月1日以来，总行党委班子深入各营业网点，查看网点疫情防控工作开展情况，慰问坚守在一线的员工，并向员工及客户宣讲疫情防控知识。
我行还先后制定发布《关于疫情期间自助银行营业消毒的相关工作通知》、《关于做好营业网点疫情防控工作的特别提示》、《关于节后上班和疫情防控有关事项的重要通知》、《关于做好当前疫情防控相关工作及近期重点工作的通知》、《关于切实做好疫情期间及下一步综合服务管理各项工作的通知》等系列文件，明确强化疫情防控、保障金融服务的具体措施。
保障到位，注重安全防护
我行通过各类渠道，采购口罩、消毒液、医用酒精等防护用品，并及时提供给各营业网点。网点员工均佩戴口罩上岗，每日定时对柜台、厅堂、自助机具等进行消毒，保持营业网点环境卫生整洁。同时，对人民币进行集中消毒处理，确保钞券干净，让广大老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。
我行利用LED跑马屏循环发布防控疫情宣传标语，在各网点张贴公告或制作提示牌，员工主动劝导前来网点办理业务的客户佩戴口罩，或向客户发放一次性口罩，对自己负责、对他人负责。
此外，我行通过微信朋友圈、网点宣讲等方式，鼓励客户通过线上办理业务，减少到网点次数，保障客户及员工安全。
行动到位，践行普惠金融
我行网点大多坐落在大型社区、安置小区附近，老年客户较多，不会使用网银、手机银行等线上金融产品。针对这种情况，春节假期期间，我行44个营业网点仍然正常营业，社保卡窗口正常开放，每日由支行负责人带班，妥善安排网点值班。2月3日以来，针对疫情严重的情况，我行采取错时营业、缩短营业时间等方式，保障广大客户特别是老年客户基础金融服务顺畅，进一步践行普惠金融理念。
同时，我行积极履行社会责任，发动广大员工进行捐款，目前已有258名员工捐献爱心，金额达27590元。各营业网点主动行动，购买方便食品、牛奶、水果等物资，慰问社区等一线防疫工作人员。
我行还主动配合芜湖市二院，对银医通自助设备进行改造，增加“无接触”空中成像技术，降低各类病菌交叉感染风险。
支撑到位，助力企业渡困
我行根据人民银行、银保监分局等五部委29号、30号文件精神、安徽农商银行系统支持打赢疫情防控阻击战十项措施相关要求以及芜湖市政府关于应对疫情支持企业发展的政策意见，制定发布支持疫情防控及金融服务保障的18条举措。切实加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。对于防疫物资和设备生产服务企业贷款，开辟绿色通道，急事急办、特事特办，并给予利率优惠。
疫情无情人有情，在这关键的时刻，芜湖扬子农商银行始终和大家一起，众志成城、同心同力、共抗疫情，我们也将一如既往地为广大客户提供有“温度”的金融服务，我们始终坚信，春天可能会迟到，但永远不会缺席！
（扬子农商银行 供稿）