扬子农商银行：小小硬币暖人心 贴心服务显真情

近日，芜湖扬子农商银行营业部接了笔“重量级业务”——一万六千多元硬币的整理清点工作。为努力完成“创先争优我最红”2022年第二季营销活动，营业部员工积极转变营销模式，采取电话拜访和主动上门营销的方式询问客户业务需求，维护存量客户和挖掘新增客户。

在与伟星物业的的营销沟通过程中，客户表示自己确实有个“大麻烦”急需解决。原来，伟星物业近段时间对接了一项新的业务，物业公司下属的自助充电站近日集中收到了一万六千多元的硬币，跑了好几家银行都没有兑换成，这笔钱着实让客户犯了难。营业部在了解到这一情况后，迅速安排抽调人手，主动承担清点整理以及兑换工作，经过三个多小时的努力，一万六千多元硬币顺利存入客户账户。“你们真是帮了我们的大忙，谢谢你们！”伟星物业对营业部工作人员热情、认真的服务态度表示赞赏，并强调会继续加深与扬子银行的合作。

硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。芜湖扬子农商银行营业部此次整理清点硬币业务是落实“我为群众办实事”活动的缩影，用实际行动践行着“为民服务先锋”党支部的服务理念，真正做到想客户所想，急客户所急，时刻以最热情、贴心的服务打造芜湖市民银行的良好口碑。

（芜湖扬子农商银行 供稿）