​广发银行芜湖分行疫情防控期间优惠政策操作指引

一、政策分类（针对各类中小企业）

1.具体优惠政策

（1）全额减免对公柜台、自助银行、企业网银、企业手机银行、银企直连、现金管理系统转账手续费。

（2）为疫情相关中小企业开辟信贷审批绿色通道。

（3）广发信用卡联合众多品牌餐饮商户发起“工作餐安心送”计划，提供从餐厅厨房直达办公室的送餐服务，联接商家和企业单位，解决彼此需求，共抗疫情。

2、优惠政策执行期限

至此次疫情结束

3、适用范围

我行全体中小企业客户

4、客户咨询电话

0553-5311090/5311269

5、优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式

（1）转账手续费减免已由总行端进行统一设置，客户无需额外申请

（2）信贷审批绿色通道：防疫相关企业授信申请仅需准备我行正常授信审批所需材料即可申请，申请方式可直接联系我行信贷工作人员

（3）“工作餐安心送”：企业客户填写“广发银行&饿了么”团餐安心送需求网络链接即可申请。链接方式请联系我行客户咨询电话0553-5311090/5311269

6、客户所需材料或配合所做的工作

 

（1）转账手续费减免已由总行端进行统一设置，客户无需额外申请

 

（2）信贷审批绿色通道：防疫相关企业授信申请仅需准备我行正常授信审批所需材料即可申请，申请方式可直接联系我行信贷工作人员

（3）“工作餐安心送”：企业客户填写“广发银行&饿了么”团餐安心送需求网络链接即可申请。链接方式请联系我行客户咨询电话0553-5311090/5311269

7、优惠政策查询渠道：

广发银行官网;广发微讯社（微信公众号）

二、政策分类（个人，可包括个人消费贷、信用卡还本付息、续贷、降息减费、利率执行等优惠）

我行零售无相关优惠政策

二、政策分类（新型疫情防控期间转账费用减免）

1.具体优惠政策：我行在疫情期间对以下手续费进行减免

2. 优惠政策执行期限：自2020年1月30日至疫情结束

3. 减免项目：

◆免收以下业务手续费：

◆个人跨行柜台转账汇款手续费

◆对公跨行柜台转账汇款手续费

◆个人现金汇款手续费

◆对公电子渠道（企业网银、企业手机银行、银企直联、现金管理系统）汇款手续费

◆本行个人客户在他行同城/异地自助设备取款手续费

◆自助银行个人转帐手续费

4．客户咨询电话：0553-5311278

5. 客户所需材料或配合所做的工作：我行自动调整，无需申请

6. 优惠政策查询渠道：我行官网即可查询

三、政策分类（新型疫情防控期间执行个人本外币定期存款到期延期计息）

1. 具体优惠政策：针对存款到期日在2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间的个人本外币定期存折、纸质存单（含大额存单）、外币优利存款存单，且“到期指示”为“不指示”的定期产品，在客户临柜办理支取时，对定期产品到期日至支取日期间的资金（原存入本金）按照原产品到期年化利率补息。

2. 优惠政策执行期限：存款到期日在2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间的客户均可办理

3．适用范围：存款到期日在2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间的个人本外币定期存折、纸质存单（含大额存单）、外币优利存款存单，且“到期指示”为“不指示”的定期产品。

4．客户咨询电话：0553-5311135

5．优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：无需申请，客户临柜办理即可

6．客户所需材料或配合所做的工作：仅需携带身份证件及办理业务凭证即可。

7．优惠政策查询渠道：广发银行官网及各网点公示。

五、暂不纳入征信记录或下调风险评级的其他优惠政策

我行零售信贷仅涉及延期还款政策，具体表现形式为：客户需首先填写延期还款申请表，我行接收客户申请后，了解其真实情况及需求，并在系统进行延期还款操作（最长延迟到6月底），该项举措仅为还款时间的延迟，并没有对正常还款金额进行减免，但延期期间对征信进行保护。

咨询电话：0553-5311035、0553-5311030

适用范围：受疫情影响的我行贷款客户

政策执行期限：2020年6月底之前

客户需填写延期还款申请表

（广发银行芜湖分行  供稿）