“疫情无情人有情，浦发有爱送温情”--浦发银行芜湖分行开展私行客户防疫关怀活动
发布日期：2020-03-04 浏览次数：935
在即将全面复工、抗击疫情的关键时刻，浦发银行芜湖分行心系私行客户，在分行党委和行长室的大力支持下，调动一切资源多方购置防疫用品，为私行客户送上KN95口罩、消毒免洗洗手液、喷雾消毒液等紧缺防护物资；并联合爱康集团启动健康在线咨询服务，提供全科健康咨询服务，在关键时期让客户足不出户，解决客户的微恙之忧。
同时，针对飞马问题产品的客户，分行制定了特殊关怀方案，主动询问近期生活状况并送上定制版防疫用品，充分利用特殊时期献上特别关心，全力缓解问题客户的负面情绪，为下一步问题产品化解和客户安抚工作起到了积极正面的良好结果。
此次客户关怀活动得到了私行客户的一致好评及高度赞许，拉近了我行与客户的距离，有效提升了客户对我行的品牌认知度及服务感受度。芜湖分行将持续贯彻“以客户为中心”的经营理念，努力为客户做好服务、创造价值，实现私行客户数及私行客户金融资产双提升！
（浦发银行芜湖分行 供稿）