倡议 | 充分发挥银行业保障功能 助力芜湖市疫情防控

各会员单位：

       近期，全国发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻，安徽省已启动重大公共卫生事件一级响应。银行网点是人流密集的公共场所，防控疫情，人人有责。为有效防范疫情蔓延，全力支持配合各级党委、政府做好疫情防控工作，在芜湖银保监分局的指导下，芜湖市银行业协会现向所有会员单位倡议如下：

       一、认清形势、提升站位

       各会员单位要充分认识疫情形势的严峻性、复杂性和艰巨性，全面动员、全面部署、全面加强，严格落实一级响应机制要求，坚决把疫情防控工作落细落实落具体。

       1.各银行业金融机构党员干部要提高政治站位，坚定政治自觉，成立由主要负责人牵头的相应领导机构，统筹调度行内信贷、舆情管理、运营管理、信息科技等资源，在疫情防控期间充分发挥好金融支撑保障 功能。

       2.制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案，确保银行日常运营正常开展，确保内部人员联系与沟通顺畅。

       3. 密切关注员工外出及健康情况，建立完善的疫情信息内部交流及通报机制，重大情况要按照当地防控工作领导小组的要求进行报送。

       二、主动作为，加大支持

       各会员单位要持续加强辖内金融供给，尤其是防疫相关的信贷资源供给，制定专项服务方案，稳定金融市场，对疫情防控工作加强支持力度。

       4.向疫情严重地区发放应急贷款或专项贷款，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。

       5.针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情防控期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限,暂不视为违约，不进入违约客户名单。

       三、重点领域，全力供给

       各会员单位要全力支持疫情防控重点领域，尤其要加强对医院及相关药品、医疗用品生产供应企业的金融服务，为受疫情影响的困难企业扩大支持，缓解其资金压力。

       6.为疫情防控相关的医疗机构、生产企业安排专项信贷额度，制定专项服务方案；综合运用新增授信、中期流贷、续贷沟通机制等工具，全力保障药品和医疗物资供给。

       7. 对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

       四、积极配合，特事特办

       各会员单位要启动相应应急预案，对疫情防控相关业务开辟绿色通道，做到急事急办、特事特办，为防疫专用款项划拨、慈善组织资金清算和社会定向捐赠款汇划等业务提供有力的金融服务保障。

       8.制定或启动相应应急预案，保证疫情防控重点医疗机构的金融服务，开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到网点随申随办。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。

       9.对红十字会及慈善总会等慈善组织的开户资金清算等业务特事特办，确保准确高效。

       10.做好社会定向捐赠的金融服务，对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转帐处理。

       五、加强值守，科学应对

       各会员单位要高度重视银行网点防护工作，严格落实防止员工和客户感染的各项措施，防止输入性疫情和聚集性疫情在我省银行网点范围内爆发。

       11.在确保员工安全防护的前提下，按照《中国银保监会办公厅关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知要求，做好轮班值守，确保服务热线7*24小时畅通。同时建立客户服务快速反应机制，合理安排人员值班，如遇突发情况，及时启动应急预案，妥善处理。

         12.形成合理梯队，强化激励保障。保证防控应急物资采购现金、居民日常生活所需现金的支取，必要时提供上门服务。

       13.采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。大堂经理、柜员、门卫、保安等对外窗口人员，上岗一律佩戴口罩、手套等防护用具。做好员工疫情防控教育，一旦发现员工出现疑似病例，应立即采取人员隔离、送医就诊、暂时关闭网点等措施。

       14.充分运用线上线下服务手段，广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务。

       15.银行业员工养成良好卫生习惯，勤洗手、讲卫生、少聚会。正确看待疫情发展，坚定信心，保持清醒，不信谣，不传谣。

       六、践行责任，热心公益

       各会员单位要积极践行社会责任，加强宣传，热心公益，组织向疫情严重地区捐款捐物。

        16.充分履行社会责任，根据自身单位实际情况，启动急事急办相关流程，积极向疫情严重地区慈善组织捐款捐物，并广泛动员员工积极参与。

        17.通过微信公众号、官方网站等渠道，及时客观通报疫情态势和防控工作进展情况，加强政策解读，大力宣传疫情防控和公共卫生知识，引导公众理性、科学应对疫情变化。

        18.辖内金融机构从即日起至疫情结束，在各营业网点的LED屏广泛播放宣传标语和口号，做好新型冠状病毒疫情防控的宣传工作。

       (1) 坚决把党中央各项决策部署落到实处，打赢疫情防控阻击战。

       (2)  重视自身健康，做好自我防护，有发热等症状，请及时到定点  医疗机构就诊。

       (3) 抗击肺炎，众志成城。

       (4) 勤洗手来多消毒，出门就把口罩戴，发热症状及早看，利人利己大家好。

       (5) 疫情防护都做到，家园明天更美好。

       同时，各会员单位应做好各类业务电子办理渠道的线上宣传，不私自传播未经证实的疫情信息，争取减少广大市民的外出频率。

       防控疫情，事关重大，请各会员单位立即行动起来。我们坚信，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，在芜湖市委市政府的统一部署下，在芜湖银保监分局的深入指导下，辖内银行业从业人员万众一心、众志成城，充分发挥金融支撑保障功能，一定能够打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情这场攻坚战！

倡议单位

芜湖市银行业协会

2020年1月29日