南陵农商银行：​假币收缴有温度

“这可是我辛苦卖菜的血汗钱，可都是一张又一张清点过的，怎么能是假币呢？”南陵农商银行峨岭支行营业厅武奶奶懊恼的说道。

12月1日，武奶奶提着发黄的帆布袋走进支行营业厅，从皱巴巴的塑料袋中拿出一沓褶皱的纸币办理存款。柜员在清点现金时，发现其中一张面值为100元的纸币疑似假币。经过两名柜员多次查验、会计主管反复查看后最终确认为假币。经办柜员及时将确认结果告知武奶奶，提示根据《中华人民共和国人民币管理条例》相关规定，将依法对该张假币进行收缴。武奶奶听到之后，着急的站了起来，立刻激动地提高了嗓音：“这怎么可能呢，你把钱拿给我看看！”，贴着玻璃努力看向柜员手中举起的那张百元人民币。

支行行长见此情形，立刻来到武奶奶身边，一边耐心疏导客户情绪，一边向其仔细讲解反假货币知识，经过工作人员耐心解释和温情的沟通，武奶奶激动的情绪得到了缓解，对支行处理方式表示赞同，并主动配合假币收缴。

为避免武奶奶在今后的收款中再次误收假币，支行行长拿着防范假币宣传手册为武奶奶和老伴讲解识别假币的7大公众防伪特征，希望通过宣传和讲解使武奶奶和老伴对待假币能有进一步的认识和了解。

年末将至，随着年底返乡人群的增多，现金流量增加，金融稳定的生态环境得到挑战，南陵农商银行将持续履行地方金融机构的社会责任，筑牢反假第一道防线，用贴心、细心、耐心的服务为客户办实事解难题，切实提高群众懂假币、识假币、反假币的能力。

供稿：南陵农商银行