中国银行芜湖分行疫情防控期间优惠政策操作指引
发布日期：2020-03-13 浏览次数：668
一、政策分类（各类中小企业）
优惠政策（一）
1.具体优惠政策：疫情防控资金跨境汇款享受绿色通道，手续费五折。
2.优惠政策执行期限：至疫情结束。
3.适用范围：办理与防疫抗疫相关的物资等跨境采购。
4.客户咨询电话：0553-3815632
5.优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：客户与我行联系，可以书面或者口头承诺后补相关合同，先行办理汇款业务，汇款手续费五折优惠。
6.客户所需材料或配和所做的工作：合同、发票等。
7.优惠政策查询渠道：电话咨询。
优惠政策（二）
1.具体优惠政策: 对于2020年1月25日后到期的困难中小企业贷款本金, 根据企业延期还本申请，结合企业受疫情影响情况和经营状况，还本日期最长可延至2020年6月30日。对于2020年1月25日至6月30日中小企业需支付的贷款利息，根据企业延期付息申请，结合其受疫情影响的实际情况，贷款付息日期最长可延至2020年6月30日，免收罚息。
2.优惠政策执行期限：至疫情结束。
3.适用范围: 重点支持前期经营正常、受疫情影响遇到暂时困难、发展前景良好的中小企业，特别是受疫情影响特别严重、遇到特殊困难的行业，例如交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等。
4.客户咨询电话：中国银行各营业网点电话。
5.优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：客户书面申请，由我行报上级行审批，原则上三个工作日内反馈。
6.客户所需材料或配和所做的工作：客户出具书面申请，同时取得担保人（含抵押人、出质人、保证人）的同意，并留存相关书面证据。
7.优惠政策查询渠道：电话咨询。
优惠政策（三）
1.具体优惠政策：捐赠款项、疫情防控资金汇款实行免费。
2.优惠政策执行期限：2020年1月24日起至疫情结束。
3.适用范围：对公客户捐赠款项、疫情防控资金汇款。
4.客户咨询电话：0553-3833107
5.优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：我行统一于次月退回给客户。
6.客户所需材料或配和所做的工作：客户无需提供材料。
7.优惠政策查询渠道：电话咨询。
优惠政策（四）
1.具体优惠政策：支持新冠肺炎疫情防控专项再贷款利率优惠政策。
2.优惠政策执行期限：2020年2月12日起，截至时间待定。
3.适用范围：全国性及地方性名单内企业。
4.客户咨询电话：0553-3833107
5.优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：贷款审批时限3-5个工作日，电话告知客户。
6.客户所需材料或配和所做的工作：公司基础材料以及防疫用途佐证材料。
7.优惠政策查询渠道：电话咨询。
二、政策分类（小微、个体等）
优惠政策（一）
1.具体优惠政策：对于受疫情影响较大有一定发展前景但因疫情暂时困难的企业，符合规定条件的，按照暂时经营困难企业相关授信政策予以支持。我行建立疫情防控项目信贷审批绿色通道，优先受理、优先尽责、优先发放审核，对受疫情影响企业的授信支持，不受信贷规模限制，在授信利率优惠等方面优先予以满足。
2.优惠政策执行期限：2020年2月1日起至疫情结束。
3.适用范围：省级、市级、县级疫情定点防控医院及其上游供应链的原材料及辅材的生产加工企业，有一定发展前景但因疫情暂时困难的批发零售、餐饮住宿、物流运输、文化旅游等企业。
4.客户咨询电话：0553-3815052
5.优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式： 提供授信相关材料-授信审查-审批-签订放款合同-落实放款，审批时限2-3工作日，电话向客户反馈。
6.客户所需材料或配和所做的工作：企业营业执照、公司章程、销售合同、纳税申报表、法定代表人身份证件、银行流水等相关材料。
7.优惠政策查询渠道：咨询电话。
优惠政策（二）
1.具体优惠政策：中国银行“复工贷”用于支持个体工商户、小微企业主复工复产，对小额贷款简化审批流程，实行快速审批。
2.优惠政策执行期限：新型冠状病毒肺炎疫情防控期间及疫后复工复产期间的阶段性产品。
3.适用范围：个体工商户、小微企业主，复产复工所需的，不超过6个月的房租，水电及备货资金。
4.客户咨询电话：0553-3815727
5.优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：线下审批。
6.客户所需材料或配和所做的工作：身份证明材料、经营证明材料及资金（个体工商户、小微企业主营业执照），资金需求佐证材料，房租、水电、购货证明等（一项或多项）。
7.优惠政策查询渠道：中国银行各营业网点。
三、政策分类（个人，可包括个人消费贷、信用卡还本付息、续贷、降息减费、利率执行等优惠）
参加防疫的医护人员、政府工作人员、患者及暂时失去收入来源的客户，未能及时偿还信用卡欠款的，不视为违约，利息费用可予以冲销，暂停逾期催收并提供征信保护。
个人网银境内跨行人民币汇款免3个月手续费；手机银行境内跨行人民币汇款全免手续费。
四、暂不纳入征信记录或下调风险评级的其他优惠政策
因疫情影响导致公司客户非恶意逾期造成逾期记录的，我行已开通征信异议绿色通道，及时解决系统逾期记录。
参与防疫的医护人员、政府工作人员和被隔离人员，个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单。
（中行芜湖分行 供稿）