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​创先争优 打造星级网点——无为农商银行营业部成功获得“四星级”网点荣誉称号

发布日期:2022-09-28 浏览次数:266

      2022年9月23日,无为农商银行营业部被芜湖市银行业协会授予“四星级文明规范服务星级网点”荣誉称号。

      自2021年确定营业部申报创建四星级网点以来,营业部高度重视,迅速行动,组织全体员工召开专题会议,传达总行的指示精神,统一思想,明确营业部“四星级”网点创建的任务,做到全员行动,人人参与,人人有责任。学习星级网点创建相关文件及“168”条服务评价指标。并对照指标逐条梳理,归纳出硬件环境、服务规范、申报资料三大版块,严格按照规范提升服务质量。

      一直以来,营业部以强化网点服务规范为目标, 坚持“以客户为中心”的服务理念,将星级网点创建工作融入每一项日常工作中。为客户提供舒适的环境,以及主动、热情、高效、有温度的暖心服务,全面提升网点服务质量。

       (无为农商银行  供稿)


星级网点的创建并非一蹴而就,在其过程中,营业部勤修内功,不断改进自身不足,从一点一滴做起,坚持天天抓,毫不松懈,将日常的每一项工作做严、做实、做细,将服务规范养成习惯,最终获得了“四星级”网点荣誉称号。

梦想有多远,足迹就有多长,我们前进的道路永无止境。营业部将继续为广大客户提供星级服务,继续为无为农商银行文明规范服务工作增光添彩!