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兴业银行芜湖分行组织开展舆情事件应急演练

发布日期:2021-12-26 浏览次数:60

       银行作为经营风险的企业,自身经营中会发生各类风险事件,而舆情事件则可能伴随这些事件出现,交互影响。为有效加强舆情风险管理,提高员工面对突发事件应急处理能力。近日,兴业银行芜湖分行组织开展舆情事件应急演练。

       本次演练以客户理财产品投诉引发舆情风险事件为例,引导全体员工增强对舆情风险的防范能力和应对能力,在工作中对可能引发舆情风险的事件增加敏感度。演练过程中,各支行厅堂人员按照预定的演练方案,设身处地,积极探讨舆情风险事件的不同阶段如何进行应对:一是从根源上做好风险防范和应对准备,降低舆情事件的发生;二是在舆情事件发生后,做好应对措施,将损失减少到最低;三是在舆情事件处理完成后要总结经验,避免重复犯错。

       通过本次预案演练,员工从思想层面上对舆情风险管理有了新的理解,特别是一线员工,在开展自身业务时需要保持风险防范意识,在合规经营、稳健发展的基础下开展工作,进一步提高舆情管理水平,提高风险管理能力,为兴业银行各项业务安全、稳健、高效的发展提供保障。

(兴业银行芜湖分行 供稿)