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​工行芜湖政务新区支行开展防范案件风险、警惕“过度服务”现象发生

发布日期:2021-05-07 浏览次数:66

       近日,政务新区支行按照要求组织全员观看《警惕“过度服务”行为 严防代客操作风险》主题警示教育短视频,对过度服务现象政务新区支行高度重视,立刻展开交易排查工作,健全岗位制度,强化员工警示教育和管理,通过回访的形式核查“过度服务”现象,同时提高客户安全防范意识。

       据了解,政务新区支行进行各部门各岗位制度完善,并通过视频监控开展全面自查,核查岗位轮岗和不相容岗位相分离制度的落实情况,进一步规范操作规程,严密防范员工蓄意侵占客户资金的现象。

       同时,政务新区支行与员工进行教育座谈,时刻把握员工思想动态、生活作风、工作态度等状态;对存在参与民间借贷、信用卡大额透资等情况的员工,加强风险排查,对于其经手业务及企业着重排查,严密防控案件的发生;引导员工以案为鉴,提高员工的合规意识、责任意识、法律意识。

        强化员工异常行为排查。落实好“格长负责制”,强化网格化管控,智能化排查,对全行员工实施网格化管理,以信息系统作支撑,对员工异常行为实行智能化排查。格长要对格员行为进行观察、了解,核实并确认其在工作表现、社会活动、投资消费等方面中的异常行为,早发现、早处置,遏制异常行为演化为违规行为、违法犯罪,保护员工职业生涯安全。

      (工行芜湖分行  供稿)