扬子农商银行：送服务上门 解客户难题 推进主题教育“落地生花”

自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，扬子农商银行紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，牢牢树立金融服务跟着百姓走的意识，对群众的需求做到及时响应，推动群众金融服务便民化，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

日前，家住文化路附近的一位客户被一桩烦心事所困扰。家中一位老人几年前在歙县农商银行办理的社保卡一直未激活，账户内资金无法取出使用，老人九十四岁高龄，行动不便，无法到歙县农商银行网点办理激活。了解到相关情况后，扬子农商银行科技支行提出主动为其上门服务。在结束完一天的工作后，支行工作人员赶至客户家中与这位奶奶办理上门核实手续，次日，该客户持相关证件前来网点顺利办理了账户激活业务，临走时不停表示感谢。

此次上门服务，让老年居民享受到更为温暖的银行服务。下一步，扬子农商银行也将持续做好特殊人群的人性化金融服务，并落实到工作的点滴之处，切实把好事办实、实事办好，不断提升客户的认可和满意度，用实际行动让金融服务更有温度，推动主题教育走深走实、见行见效，“落地生花”。

(扬子农商银行 供稿)